بررسی ارورهای شایع در گوگل پلی و برطرف کردن آنها

modirmodir
679 بازدید

توجه داشته باشید که گوگل پلی مراحل سخت و پیچیده‌تری برای وارد کردن گیفت کارت و خرید درون برنامه ای برای ایرانیان دارد. با توجه به مراحل پیچیده فعالسازی و استفاده از گیفت کارت ممکن است کاربران با ارور هایی روبرو شوند که ما در این نوشته شایع ترین آنها را بررسی می کنیم. لازم به ذکر است ممکن است به مرور زمان این ارورها و حساسیتهای گوگل پلی دستخوش تغییر شود.

یکی از ارور های متداولی که بیشتر برای مرتبه اول شارژ گیفت کارت گوگل پلی به آن برخورد میکنید پیغام زیر است:

Error redeeming code. Error Code: PRS-GCRPM-01

که دلیل مواجه شدن با این پیغام خطا عدم تغییر آی پی به ایالات متحده یا استفاده از نرم افزار تغییر آی پی عمومی بی کیفیت یا عدم استفاده از آدرس و کد پستی آمریکا و وارد کردن اطلاعات غیر معتبر در هنگامی که گوگل از شما کد پستی یا همان زیپ کد درخواست میکند است.

 

Error We need more info to redeem your gift card

آگاه باشید که ریسک امنیتی شارژ گیفت کارت های گوگل در زمان های مختلف، کاملا تصادفی و متغیر است. کاربران کشورهای تحریم شده با تراکنش مالی و خرید های درون برنامه ای زیاد و شارژ های به مقادیر زیاد یکی از دلایلی هستند که باعث میشه شاخک های ربات های گوگل حساس شوند و اکانت و گیفت کارت مشتری را قفل کنند. بطوریکه مشتری برای استفاده از خدمات گوگل پلی (شارژ‌ / خرید درون برنامه ای) کاربر را مجبور به احراز هویت می کنند.

برای همین هست که بطور کلی وقتی کاربر به چنین اروری برخورد میکند به اصطلاح به آن میگویند گیفت کارت لاک شده است. حال به مرور زمان و گزارش کاربران چندی از راهکارهایی که تابحال انجام شده است را به رشته تحریر درمی آوریم، ولی تضمینی بابت کار کردن آن برای همه نیست چرا که سیاست های عملکردی شرکت های خارجی در مقابل با کشور های تحریم نیز متغیر می باشد.

خب پس اگر با ارور We need more info to redeem your gift card. Send us details در گوگل مواجه شدین کافیه یکی از کارهای زیر را انجام بدهید تا شانس خود را برای آنلاک کردن کدتون امتحان کنید

  • پس از کلیک بر روی Send Us Details فرمی باز می شود که از شما میخواهد آنرا پر کنید که بعضا نباید هویت ایرانی شما فاش شود. می توانید ایمیل دریافت کد خود را بعنوان رسید خرید ارائه دهید. (چون فارسی هست پس با ابزار Translate This Page در کروم در لحظه کل ایمیل را انگلیسی کنین و اسکرین شات تهیه کنید و برای گوگل ضمیمه کنید)
  • برخی دوستان اشاره کرده اند که اگر پاسپورت ایرانی خود را برای آنها جهت احراز هویت نیز ارسال کنین از وضعیت بلاک خارج خواهید شد و Payment Method شما از حالت Pending خارج می شود.
  • دریافت پشتیبانی و چت با گوگل از آدرس Support.google.com و سپس بخش Google Play Store و چت اپراتور های گوگل که باید روند مورد نظر را طی کنین و در زمان اداری گوگل قرار داشته باشید تا گزینه CHAT برای شما نیز فعال گردد.

Error Code country does not match your account country

اگر با پیغام خطای Code country does not match your account country  روبرو شدین به معنای این هست که کشور گیفت کارت گوگل خریداری شده شما با کشور اکانت گوگل پلی شما تطابق ندارد. برای مثال شما گیفت کارت گوگل پلی ۱۰ دلاری آمریکا خریداری نموده اید ولی کشور اکانت شما روی کشور دیگری غیر از امریکا United States میباشد مثلا روی کشور انگلستان ، امارات متحده عربی ، ترکیه یا هر جای دیگر.

حال برای حل این مشکل به هر نحوی که اطلاع دارید یا کشور اکانتتون را باید مطابق گیفت کارت خریداری شده ، تغییر دهید یا اینکه یک اکانت جدید با کشور مشابه گیفت کارتی که خریداری نموده اید بسازید و کد را روی آن Redeem / شارژ نمایید.

بصورت کلی جهت تغییر اطلاعات کیف پول من جمله آدرس و کشور و حتی Zipcode که روی کیف پول گوگل شما ست شده است از لینک Pay.Google.com می توانید استفاده کنید و از بخش Address می توانید نسبت به تغییر اطلاعات Payment Method تون اقدام کنین.

 

Error Gift Cards can only be used in the country where they were purchased

در صورتی که ایالت اکانت شما با ایالت IP مورد استفاده یکی نباشد یا IP مورد استفاده توسط گوگل شناسایی شده باشد و ردپای کاربر ایرانی در اکانت شما وجود داشته باشد اروری مبنی بر عدم تطابق کشور برای اکانت شما نمایش داده می شود. جهت رفع این مشکل هنوز راه حلی موجود نیست.

 Error Couldn’t complete your transaction. Gift cards can only be used in the country where they were purchased. See the gift card terms of service

این ارور در بروزرسانی ماه June 20201 ایجاد شده که با توجه به بخش سوالات متداول گوگل اینگونه پاسخ داده شده است که نسبت به شناسایی محل زندگی از طریق چک کردن پی در پی لوکیشن اکانت و همچنین شناسایی کاربرانی که از شبکه خصوصی مثل وی-پی-ان استفاده میکنند پرداخته و فقط اجازه شارژ نهایی به کسانی داده می شود که از IP محلی مطابق با همان کشور گیفت کارت استفاده کنند.

در نظر داشته باشید این ارور با توجه به کشور گیفت کارت متغیر است و برای مثال برای گیفت کارت های آمریکا ارور زیر نمایش داده می شود.

Couldn’t redeem this code. This code can only be used in United States. See gift card Terms and Service

 

Error You have already redeemed that code

اگر شما حین شارژ گوگل پلی استور خود با خطای قرمز رنگ You have already redeemed that code  برخورد کردین به مفهوم این می باشد که شما این کد را استفاده کرده اید و کد درون اکانت شما شارژ شده است. اگر از طریق فضای وب گوگل پلی استور شارژ کرده اید و میزان اعتبار شارژ شده هنوز در اپلیکیشن Play Store شما نمایش داده نشده است کارهایی از قبیل زیر باعث میشه این اعتبار به شما نمایش داده شود :

  • خاموش روشن کردن یا ریست کردن گوشی
  • Clear Cache  کردن نرم افزار GooglePlay در گوشی اندرویدی
  • چک کردن اتصال و IP خارجی اینترنت که وصل کرده اید

 

نکته مهم: کشور گیفت کارت و کشور اکانت باید با هم همخوانی داشته باشند. به عنوان مثال اگر کشور اکانت بر روی ایالات متحده تنظیم باشد شما نمی توانید از گیفت کارت اروپا استفاده کنید.

 

Error gift cards can only be used by residents of the country of purchase

در صورتی که ارور فوق را در هنگام شارژ مشاهده کردید باید گیفت کارت با آی پی محلی در اکانت گوگل جدید در آمریکا شارژ شود.

 

در نظر داشته باشید اطلاعات فوق از سایت های مختلف جمع آوری شده و ضمانت ۱۰۰ درصدی برای همه کاربران را ندارد و گیفت کارت تک هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد. ولی امید است با مطالعه و آگاهی بیشتر مشکل اکانت گوگل پلی خود را حل کنید.

 

دسته بندی آموزش
اشتراک گذاری

نوشته های مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

ورود به سایت